O desenvolvimento de competências de servidores vem sendo uma preocupação da administração pública nos últimos anos.
Em 2006 o decreto 5.707 lançou a PNDP (Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal).
O documento afirma que a capacitação é “um (…) processo permanente de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais”.
E você, está em busca de melhores formas de fazer gestão de pessoas no setor público? Quer desenvolver e capacitar melhor sua equipe?
Se sim, neste artigo você confere:
- • Diferenças entre desenvolvimento técnico e comportamental;
- • Como usar a licença de capacitação;
- • Como promover capacitações sem investir recursos financeiros, e mais.
Mas antes… elabore o plano de desenvolvimento com base em feedbacks e avaliações
É importante ressaltar que as estratégias de desenvolvimento e capacitação planejadas só serão assertivas se forem:
1 – Baseadas em fatos, dados e percepções. Por isso os feedbacks e as avaliações se fazem necessárias.
- 2 – Acompanhadas por um plano de ação: ao dar um feedback com base no modelo Situação – Comportamento – Impacto – Plano de Ação, o gestor, junto ao servidor, deve traçar um plano de ação para melhoria de uma competência ou promoção de uma boa prática.
- 3 – Adequadas para objetivo traçado no feedback: o próximo passo, no plano de ação, é encontrar quais capacitações são mais adequados para os objetivos de melhoria traçados no plano de feedback.
Logo, é importante que a gestão, ao adotar práticas de desenvolvimento, aplique também práticas de avaliação.
Em seguida, o próximo passo é entender qual tipo de capacitação é mais adequada: técnica ou comportamental.
Desenvolvimento técnico e comportamental de servidores públicos
É através de ações de desenvolvimento e capacitação que os servidores caminham para entregas de maior qualidade e eficiência.
Nós, do CLP, entendemos o desenvolvimento dos servidores públicos à partir de dois principais aspectos: técnicos e comportamentais.
Desenvolvimento técnico
A qualificação técnica de servidores públicos diz respeito às habilidades e competências necessárias para um determinado trabalho técnico, como gestão de projetos ou orçamentário, por exemplo.
Como ação de desenvolvimento, você, gestor, deve direcionar seu planejamento para o indivíduo ou equipe através de capacitações técnicas que atendam àquele ponto de melhoria.
Para isso, existem uma série de soluções para desenvolvimento dessas capacidades técnicas que são gratuitas e acessíveis.
Muitas universidades renomadas e organizações do Terceiro Setor, por exemplo, oferecem capacitações e cursos sem custos que atendem a essas necessidades.
Confira, abaixo, cursos virtuais que você pode indicar à sua equipe.
• CLP – Liderança Pública
O CLP oferece três cursos virtuais e gratuitos sobre finanças municipais. São eles: Arrecadação de recursos próprios; financiamento da educação; e captação externa de recursos.
Em breve, lançaremos cursos online sobre gestão de pessoas no setor público. Inscreva-se para a lista de espera do curso e fique sabendo do lançamento com exclusividade.
• Universidade de Princeton
A Universidade de Princeton, nos EUA, é considerada a sétima melhor do mundo e oferece cursos de gestão pública como, por exemplo, “Como fazer com que um governo funcione em lugares difíceis”. Confira.
• Instituto de Tecnologia de Massachusetts
O Instituto de Tecnologia de Massachusetts, MIT, é uma universidade localizada em Cambridge, nos EUA. A instituição oferece cursos como “Planejamento, comunicação e meios digitais” dentro da área de estudos urbanos. Confira.
• USP
A Universidade de São Paulo disponibiliza cursos e disciplinas virtualmente dentro do espectro de temáticas que possui. É o caso, por exemplo, da disciplina de Planejamento e Orçamento em Políticas Públicas, do curso de Gestão de Políticas Públicas, e que está disponível de forma virtual. Confira.
Desenvolvimento comportamental
Por outro lado, a qualificação comportamental tem o indivíduo como foco. O que esse servidor precisa saber? Qual comportamento ele precisa desenvolver para melhorar o engajamento com a equipe, por exemplo?
Nesse momento, é importante atentar que todos devem estar alinhados com o objetivo comum do time a fim de que a equipe consiga avançar e chegar ao resultado final esperado pela gestão.
Como chegar a um objetivo em comum entre o time? Confira o que explica Jéssica Barcelos:
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=GnpLxTjZkO0[/embedyt]
Para promover o desenvolvimento de capacidades comportamentais, selecionamos abaixo diversas organizações que promovem capacitações para ajudar gestores públicos.
Elas realizam programas de liderança e política, por exemplo, em modalidades de curta e longa duração. Cabe a você, gestor, entender qual se encaixa em seu contexto.
• CLP – Liderança Pública
Para além dos cursos virtuais que comentamos acima, o CLP oferece diferentes experiências de aprendizado presenciais que buscam desenvolver capacidades comportamentais. Confira.
Licença capacitação: como usar esse recurso?
Existem alguns programas de capacitação e desenvolvimento nos quais servidores precisam de alta dedicação e, por isso, não conseguem conciliar com suas atividades.
Para isso, existe uma lei que permite que o servidor se ausente da instituição por um período de tempo sem deixar de ser remunerado.
Os artigos n° 81 e n° 87 da Lei Federal n° 8.112 garantem a servidores públicos a solicitação da licença de capacitação por até três meses. Seu requisito, entretanto, só pode ser realizado após a permanência do servidor em seu cargo a partir de 5 anos.
Embora seja um benefício concedido a servidores, cabe aos gestores analisar a solicitação e conceder o afastamento. Além disso, é importante que o curso escolhido seja compatível às atividade de seu cargo.
O processo para solicitação da licença capacitação é simples. Basta o servidor:
- • Analisar se o estatuto do órgão público no qual atua prevê tal possibilidade;
- • Analisar se possui os requisitos para a solicitação, como o tempo mínimo no cargo e afinidade do curso a função exercida; e
- • Preparar uma carta de solicitação ao gestor informando o porquê da capacitação e como ela irá contribuir para a equipe.
Promova o conhecimento interno e capacite sua equipe
Para além dessas modalidades externas que citamos acima, você, como gestor, pode aproveitar o conhecimento interno da equipe e fomentá-lo como forma de capacitação.
Você pode, por exemplo, convidar servidores da sua própria secretaria ou de outras secretarias – de outras cidades, inclusive – para oferecer treinamentos e palestras.
Pode, também, promover workshops e grupos de estudo sobre um ponto de melhoria para a equipe ou projeto que está em planejamento.
Saiba mais
Veja como a líder MLG Helena de Rezende fomentou a prática de troca de conhecimentos dentro de sua equipe na Secretaria de Segurança Pública do RJ.
Existe uma série de possibilidades que não exigem recursos e que podem ser implementadas o quanto antes em sua equipe.
Conhecemos diversas experiências desenvolvidas em diferentes órgãos e instituições.
Mas agora queremos escutar de você. Quais experiências de desenvolvimento e capacitação ajudaram sua gestão?
Como fazer uma melhor gestão de pessoas no setor público?
Diversas mudanças legais e estruturais precisam acontecer no que tange à gestão de pessoas no setor público, porém entendemos que existem mudanças que gestores podem aplicar para trazer mais eficiência à área no dia-a-dia.
Elas envolvem:
- • A valorização dos servidores públicos, uma vez que muitos órgãos enfrentam um contexto de baixa motivação e reconhecimento;
- • O engajamento da equipe, para que o time se torne mais alinhado e participante das decisões tomadas;
- • O acompanhamento das atividades, a fim de que correções de rota possam ser traçadas ao longo do processo aumentando, assim, a eficiência dos serviços entregues;
- • A avaliação dos servidores através de práticas de feedback constantes, para que se identifique pontos de melhoria e destaque; e
- • O desenvolvimento e capacitação de servidores, como vimos nesse artigo.
