Em um cenário de restrição orçamentária para os municípios, a entrega de boas políticas públicas se torna ainda mais difícil. Neste sentido, pensar na gestão de pessoas e equipes é fundamental para que o setor público consiga atender às necessidades da população.
Pensando neste desafio, o CLP transmitiu em abril um bate-papo ao vivo sobre Engajamento e Comprometimento de Equipes nas Prefeituras. A conversa teve a participação de Alice Hagge, servidora de carreira e atual Secretária do Meio Ambiente e Agricultura do município de Três Rios (RJ).
Neste texto, você vai encontrar:
– Os destaques do bate-papo online;
– O que impacta de forma positiva e negativa a motivação dos servidores;
– Algumas ações que a Alice Hagge realizou em Três Rios.
Confira o bate-papo na íntegra
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Antes de assumir a posição de gestora de equipes, Alice trabalhou como servidora de carreira, tendo a visão dos principais fatores que desmotivam e desengajam no setor público. Ao ocupar o cargo de coordenação e gestão da equipe municipal, elaborou um momento de escuta dos principais desafios enfrentados pelos servidores de Três Rios.
Abaixo, estão os principais itens relatados:
O que impacta negativamente no engajamento dos servidores
– Falta de espaços de escuta: os servidores desejam ter suas opiniões e ideias respeitadas e levadas em consideração pelas lideranças. Para Alice, o trabalho de um gestor com a equipe deve ser feito na forma de parceria, e não através de imposições e delegações pela liderança;
– Ausência de clareza e objetivo: os servidores se desmotivam quando não estão alinhados quanto às ações e objetivos das suas atividades;
– Desgastes com a população: servidores que compõem as linhas de frente de atendimento aos munícipes se sentem desmotivados por não terem informações completas e a possibilidade de resolver as insatisfações da população;
– Não participar das entregas: muitos servidores trabalham dentro dos setores, mas não veem o resultado final de seus esforços. “No setor público, tudo o que fazemos é para as pessoas, você se sensibiliza quando vê quando a escola está construída, com crianças. Isso gera motivação”;
– Transições de governo: a constante mudança de gestores e promessas que não saem do papel geram frustração e descrença no corpo de funcionários;
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– Ausência de infraestrutura: bons computadores, impressoras e materiais de escritório são alguns dos itens que podem compor a infraestrutura para a base de um trabalho. A ausência desse mínimo é relatada como a principal causa de desmotivação dos servidores;
A questão salarial e a hierarquia mal estruturada são sempre citados como fatores de desengajamento, contudo, são considerados ‘menos importantes’ em comparação aos outros itens.
O que impacta positivamente na motivação dos servidores
– Reconhecimento e valorização: é importante realizar constantemente formas de reconhecimento para as competências e ações desenvolvidas;
– Feedbacks constantes: promover diálogos e devolutivas é uma forma de ouvir e auxiliar os servidores para saber se estão percorrendo o caminho esperado para suas atividades e para a secretaria;
– Clima organizacional agradável: o líder de equipe deve possuir o papel de mediar os conflitos internos para que não se tornem desgastes maiores;
– Processos decisórios participativos: envolver os servidores nos processos de decisão pode gerar mais engajamento e senso de pertencimento;
– Espaços de escuta: é fundamental ter espaços para ouvir ativamente os servidores, entendendo suas angústias e desafios dentro da secretaria.
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NA PRÁTICA: O que Alice fez na Secretaria de Meio Ambiente e Agricultura de Três Rios
Conheça algumas ações realizadas por Alice Hagge na Secretaria de Meio Ambiente e Agricultura de Três Rios:
Investir em autoconhecimento
Quando assumiu como gestora de uma equipe, Alice buscou olhar pra si mesma, entendendo que o ambiente de trabalho é também um reflexo da sua liderança. Alice comenta que é importante sair da posição de gestora para identificar o que a equipe vive na prática: realizar as atividades da equipe ajuda a entender os desafios que vivem ‘na pele’ – “só quando usei o carro de mudas da secretaria entendi como o veículo da estava realmente precário”.
Buscar formas inovadoras
Em um ambiente de recursos escassos, para melhorar a infraestrutura e tirar os projetos do papel, é preciso pensar em soluções inovadoras e criativas. Alice buscou parcerias para colocar em prática seus projetos através de chamamentos de patrocínio.
Investir em formações
Capacitações podem recuperar a motivação e inserir novos aprendizados para a equipe. Nesse sentido, Alice levou o Conexão Pública para as secretarias da Prefeitura de Três Rios.
Gabinete aberto
Alice abriu o gabinete para que os processos decisórios fossem mais participativos. Para ela, o líder ocupa essa posição para resolver o que a equipe precisa para trabalhar: “eu sou a assessora deles e estou na secretaria para destravar qualquer entrave que apareça”.
+ SAIBA MAIS SOBRE A FORMAÇÃO PARA MOTIVAR E TIRAR PROJETOS DO PAPEL NO SETOR PÚBLICO
Alice Hagge é graduada em Ciências Biológicas e Mestre em Entomologia pela Universidade Federal de Viçosa. Em 2016, foi Coordenadora de Meio Ambiente em Três Rios (RJ). Em 2017 assumiu o cargo de Diretora do Meio Ambiente no município vizinho de Sapucaia (RJ), liderando o Programa Coleta Seletiva, a regularização do aterro sanitário municipal e a adequação da legislação ambiental municipal. No final de 2017, retornou ao Município de Três Rios (RJ) como Secretária Municipal de Meio Ambiente e Agricultura, seu cargo atual.
